Специалисты RBS обладают богатым опытом разработки и реализации антикризисных коммуникационных кампаний. Для наших экспертов коммуникационные кризисы — это новые коммуникационные возможности.
Прогнозируя возможные риски, мы готовим стратегию и, учитывая влияние всех факторов, в режиме реального времени подбираем и корректируем инструменты, доносим официальную позицию и отвлекаем аудиторию от негативного инфоповода.
Основные этапы работы по ликвидации коммуникационного кризиса включают:
- Мониторинг СМИ и соцмедиа с оповещением об угрозах 24/7
- Информационные «посевы» в Telegram-каналах, тематических сообществах в соцсетях, в агрегаторах популярного контента, вывод публикаций в ТОПы
- Защита аккаунтов в соцсетях от агрессивных пользователей, троллинга, нежелательных обсуждений
- Привлечение лидеров мнений, блогеров и экспертов
- Управление публикациями в СМИ
- Расследование заказных кампаний в СМИ и социальных медиа
- Разработка и продвижение вирусного видеоконтента с целью обеспечения массового охвата
- Составление и продвижение онлайн-петиций